小店临古街 生意联世界

图为古色古香的儒林里古街。

肖美丽把店铺打造成展示庐陵文化的窗口，吸引了八方来客。

我的店位于江西吉安市吉州区儒林里古街西边，主要经营吉安本地土特产和日用百货。随着近年来儒林里老街区的改造，以前脏乱差的棚户区变成了外地游客必来的网红打卡地。改造后的古街区保留和再现了庐陵建筑风格元素、原有的街巷格局、传统街景风貌、老字号和老街老巷名称，成为集庐陵传统文化展示、特色商业及旅游休闲等功能于一体的特色街区，每年都会吸引不少来自全国各地的游客。

近水楼台先得月。相伴日益热闹的儒林里，如何做大店铺的生意？我想了一些点子来提升店里的营业额。

特色商品引人注目。络绎不绝的游客在儒林里游玩的同时，也会经过我的小店。为了吸引他们的注意，我专门制作了一块红色醒目的牌子，挂在店门口，上面写着本店经营的各种吉安土特产的名称，比如遂川狗牯脑茶、安福火腿、泰和乌鸡、永丰霉鱼等名优特产。看着不起眼的设计，在一定程度上也能引起游客的关注。不少游客就是看到店招才进店采购特产的。对待来店的顾客，我会根据他们的需求，介绍本地比较好玩又有特色的景点，重点介绍店里的土特产，包括讲解特产背后的故事。

直播带货拓展销路。靠山吃山，靠水吃水。借助儒林里老街区的知名度，我开启了直播带货之路。本店拥有众多吉安名优土特产，如果仅靠线下渠道，销量毕竟有限，但若能打开网络销售的渠道，销量增长空间就会被大大拓展。为实现自己的梦想，我从各种渠道学习如何直播带货，并尝试在抖音平台上注册账号，开启直播带货之路。

记得刚开始直播时，我说话含糊不清、脑袋一片空白，一场直播下来，观看的人很少，买东西的就更少了。我没有气馁，而是不断给自己鼓劲。通过努力，我不仅口才进步了很多，还收获了很多粉丝。现在，店里有一半的土特产都是通过网上销售出去的。每次直播带货时，我会顺便把当地的特色旅游地一并介绍。比如说到安福火腿时，我会向网友介绍风景如画的武功山和羊狮慕，确实也有一部分顾客因为我的介绍慕名前来吉安旅游。

重视质量保持信誉。做生意最重要的是信誉。在进货过程中，为保证商品质量，我会货比三家，优中选优，不放过任何瑕疵。因为只有商品的品质过硬，才能经得起时间的检验；只有商店的口碑好，才能吸引更多顾客。我曾因为一单商品运输过程中包装出了问题，遭到顾客投诉。我没有推卸责任，而是立即给顾客换货，并好言安慰，取得顾客的谅解。同时，我把这件事告知了快递公司，希望引起他们的重视，避免再次出现类似的情况。在直播过程中，我还会经常提醒顾客收到货品后，要看清楚保质期，以免过了期才使用造成不必要的损失。

生意不只是一买一卖，更是一场心与心的双向奔赴。我愿继续以这小小店铺为窗口，让每一个路过的人，都能透过一盒特产、一次直播、一句提醒，看见我们对品质的坚守、对传统的敬畏、对远方的诚意。愿我的小店，能成为儒林里一枚生动的音符，在古镇绵长的记忆里，轻轻响起，久久回响。

（江西吉安吉州区零售户肖美丽口述 罗育繁整理）