把服务做到老年人心坎上

“怎样让老年生活更有滋味？”“怎样把服务做到老年人心坎上？”今年以来，山东省枣庄市峄城区烟草专卖局（营销部）依托“我为群众办实事”实践阵地，联动社区党群服务中心，用一系列暖心举措提升老年人的获得感与幸福感。

“共享活动室”让老年人动起来

走进固庄村党群服务中心，120平方米的银龄共享活动室整洁明亮。棋牌桌、书画案台、健身器材依次排开，墙上悬挂着老年学员的书法、剪纸，角落里几盆绿植生机盎然。这里每天笑声不断。

峄城区局（营销部）与社区共建，开设太极拳、手工编织等课程；春节、重阳节等传统节日举办书画比赛、座谈会，并组建“夕阳红”艺术兴趣小组登台汇演。72岁的退休教师王新梅几乎天天报到：“以前退休闷在家，现在下棋、唱歌、练习书法，时间不够用！”

据统计，全区已升级老年活动设施5处，举办文娱活动20余场，惠及500余人次，实现了“老有所学、老有所乐、老有所为”。

“关爱驿站”把诊室搬到家门口

针对慢病管理难题，峄城区局（营销部）联合峄城区中医院推出银龄健康守护计划，在社区设立健康关爱驿站，配置血压计、血糖仪、理疗仪，每月定期开展义诊活动。社区医生为老年人建立健康档案，对高血压、糖尿病患者实行分级随访。

此外，社区志愿者组成邻里互助小组，为独居老人提供代购、送餐等服务；开设“心理沙龙”，定期举办桌游、插花等活动，帮助老年人排解孤独。

80岁的李红均为“长者食堂”的送餐服务点赞：“饭菜低盐低糖、软烂可口，一顿才3块钱，省事更省心！”

“智慧课堂”助老年人玩转数字生活

手机不会用，连医院挂号都犯难——这是不少老年人生活的真实写照。峄城区局（营销部）在社区开设智能手机课堂，志愿者“一对一”教学，自编《银龄e路通》图解手册，教会老年人使用微信视频、扫码支付、网约车预约等操作。65岁的赵春富学会后与外地孙子天天“见面”，乐得合不拢嘴。

同时，社区引入智慧养老服务平台，为80岁以上老人免费发放智能手环，实时监测心率、步数，一键直联家属与网格员。社区居民刘晓芝感慨：“手环就是‘安心锁’，子女在外也能睡安稳觉。”

下一步，峄城区局（营销部）将复制固庄经验，在更多社区推广“时间银行”互助养老：低龄老人存储服务时长，未来兑换等值照护服务；同步对接专业养老机构，建设集居住、医疗、娱乐于一体的综合养老社区，打造“15分钟为老服务圈”，让老年人都能感受到社区的温暖。

文化赋能、服务升级、科技助力，一幅“老有所养、老有所乐、老有所安”的幸福画卷正在峄城徐徐铺展。